تحدد اتفاقية الاستخدام هذه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام موقع وتطبيق كار استيشن (Car Station) والخدمات المتاحة من خلالهما، وتُقرأ هذه الاتفاقية بالتكامل مع سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
باستخدام الموقع أو التطبيق أو الاستفادة من أي من الخدمات المقدمة من خلالهما، يقر المستخدم باطلاعه على أحكام هذه الاتفاقية وفهمها والموافقة عليها. وفي حال عدم موافقته على أي من الشروط الواردة فيها، فعليه الامتناع عن استخدام الخدمات ذات الصلة.
المادة الأولى: نطاق الاتفاقية
تسري أحكام هذه الاتفاقية على جميع مستخدمي موقع وتطبيق Car Station، وتشمل عمليات التصفح والتسجيل والبحث عن السيارات وإجراء الحجوزات والاستفادة من الخدمات المتاحة عبر المنصة.
وتحتفظ Car Station بحق تحديث هذه الاتفاقية أو تعديلها عند الحاجة، على أن يتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع أو التطبيق، مع مراعاة أي متطلبات نظامية تتعلق بإشعار المستخدمين أو الحصول على موافقتهم.
ويُنصح المستخدم بمراجعة الاتفاقية بصورة دورية للاطلاع على التحديثات التي قد تطرأ عليها.
المادة الثانية: طبيعة خدمات Car Station
تعمل Car Station على إتاحة خدمات إلكترونية تساعد المستخدمين في البحث عن السيارات المتاحة للإيجار والتعرف على الخيارات المقدمة من شركات تأجير السيارات، وإجراء الحجوزات أو طلب الخدمات وفقًا للآليات المتاحة عبر المنصة.
وتخضع عملية تأجير السيارة للشروط والأحكام والإجراءات المعتمدة لدى شركة التأجير المعنية، بما في ذلك متطلبات الاستلام والتسليم والأسعار والتأمين والرسوم الإضافية وسياسات التعديل والإلغاء.
وتُحدد طبيعة العلاقة التعاقدية بين المستخدم وشركة التأجير وفقًا لآلية الحجز والشروط المعتمدة للخدمة، ولا تُعد Car Station طرفًا في عقد التأجير إلا بالقدر الذي تقرره طبيعة الخدمة والاتفاقات المبرمة والأحكام النظامية واجبة التطبيق.
المادة الثالثة: شروط الأهلية والحجز
يشترط للاستفادة من خدمات الحجز واستئجار السيارات استيفاء المتطلبات التالية، وفقًا لنوع السيارة وشروط شركة التأجير والأنظمة المعمول بها:
- أن يكون المستخدم قد أتم الحادية والعشرين (21) من عمره، أو السن الأدنى المعتمد للخدمة إذا اختلف وفقًا للأنظمة وشروط شركة التأجير.
- امتلاك رخصة قيادة سارية المفعول ومقبولة لدى شركة التأجير.
- تقديم بيانات شخصية وبيانات تواصل صحيحة ومكتملة.
- تقديم الهوية والمستندات المطلوبة لإتمام الحجز والتحقق من الأهلية.
- الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بشركة التأجير المختارة.
- استيفاء متطلبات الدفع والتأمين والضمانات، إن وجدت، وفقًا للشروط المعلنة قبل إتمام الحجز.
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات والمستندات التي يقدمها، وقد يؤدي تقديم معلومات غير صحيحة أو عدم استيفاء متطلبات الأهلية إلى رفض الحجز أو إلغائه وفقًا للشروط المعمول بها، دون الإخلال بأي حقوق مقررة بموجب الأنظمة.
المادة الرابعة: الحجوزات والأسعار والرسوم
تخضع الحجوزات والأسعار والرسوم للشروط المعتمدة لدى شركة تأجير السيارات المعنية، وللتفاصيل المعروضة للمستخدم أثناء إجراءات الحجز.
ويشمل ذلك، بحسب الحالة:
- مدة الإيجار وتاريخ ووقت استلام السيارة وتسليمها.
- قيمة الإيجار والرسوم والضرائب المطبقة، إن وجدت.
- رسوم التأخير أو التمديد أو تغيير موعد الحجز.
- رسوم الخدمات الإضافية أو التجهيزات المطلوبة.
- مبالغ التأمين أو الضمانات المالية، إن وجدت.
- شروط الإلغاء والاسترداد والتعديل وعدم الحضور.
ويتحمل المستخدم الالتزامات المالية التي وافق عليها عند إتمام الحجز، وفقًا للشروط المعلنة والأحكام النظامية ذات الصلة.
وينبغي للمستخدم مراجعة تفاصيل الحجز والشروط الخاصة به قبل تأكيد الطلب أو إتمام عملية الدفع.
المادة الخامسة: التعديل والإلغاء والاسترداد
تخضع طلبات تعديل الحجوزات أو إلغائها واسترداد المبالغ المدفوعة لسياسة شركة التأجير المعنية وشروط الحجز المعتمدة.
وقد تختلف شروط التعديل والإلغاء والاسترداد بحسب مدة الإيجار وموعد تقديم الطلب ونوع السيارة وطريقة الدفع والشروط الخاصة بالخدمة.
وتعمل Car Station، بحسب دورها في عملية الحجز، على توضيح الإجراءات المتاحة أو توجيه المستخدم إلى الجهة المختصة لمتابعة طلبه، وفقًا للآلية المعتمدة.
ولا يخل ما سبق بأي حق للمستخدم في الاسترداد أو التعويض أو الاعتراض متى كان مقررًا بموجب الأنظمة المعمول بها.
المادة السادسة: التزامات المستخدم
يلتزم المستخدم عند استخدام موقع أو تطبيق Car Station بما يلي:
- استخدام المنصة للأغراض المشروعة ووفقًا لهذه الاتفاقية والأنظمة المعمول بها.
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وتحديثها عند الحاجة.
- المحافظة على سرية بيانات الحساب ووسائل الدخول الخاصة به.
- عدم استخدام المنصة في أي نشاط احتيالي أو غير مشروع أو من شأنه الإضرار بالمنصة أو بالمستخدمين الآخرين.
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو البيانات أو الحسابات.
- الالتزام بشروط شركة التأجير عند الحجز واستلام السيارة واستخدامها وتسليمها.
- سداد المبالغ والرسوم المستحقة وفقًا للشروط المعتمدة للحجز.
- عدم تقديم مستندات مزورة أو استخدام بيانات أو وثائق تخص أشخاصًا آخرين دون مسوغ نظامي.
ويتحمل المستخدم المسؤولية عن الأفعال والتصرفات الصادرة عنه، في حدود ما تقرره الأنظمة المعمول بها.
المادة السابعة: مسؤوليات Car Station وحدود المسؤولية
تسعى Car Station إلى توفير منصة إلكترونية تساعد المستخدمين على الوصول إلى خيارات تأجير السيارات وإدارة الحجوزات وفقًا للخدمات المتاحة.
وتختلف مسؤوليات المنصة بحسب طبيعة الخدمة والدور الذي تؤديه في عملية الحجز. وعندما يتم تقديم خدمة التأجير مباشرة من خلال شركة تأجير مستقلة، تكون تلك الشركة مسؤولة عن الالتزامات الواقعة عليها بموجب عقد التأجير والأنظمة المعمول بها.
ولا تتحمل Car Station مسؤولية إخلال شركة التأجير بالتزاماتها أو تصرفاتها المستقلة التي تقع خارج نطاق سيطرة المنصة، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة.
ولا يُفسر أي حكم في هذه الاتفاقية على أنه إعفاء للمنصة من مسؤولية ناشئة عن إخلالها بالتزاماتها النظامية أو التعاقدية، أو انتقاص من أي حق مقرر للمستخدم بموجب الأنظمة المعمول بها.
المادة الثامنة: توفر الخدمات والتحديثات التقنية
تعمل Car Station على المحافظة على إمكانية الوصول إلى الموقع والتطبيق وتطوير الخدمات المتاحة من خلالهما، إلا أن استمرارية الخدمة قد تتأثر أحيانًا بأعمال الصيانة أو التحديثات التقنية أو الأعطال أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة.
وتسعى المنصة إلى معالجة الأعطال والمشكلات التقنية في الوقت المناسب، بحسب طبيعتها وظروفها، دون أن يترتب على ذلك انتقاص من الحقوق النظامية للمستخدم.
المادة التاسعة: الخصوصية وحماية البيانات
تخضع عملية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Car Station والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويُنصح المستخدم بالاطلاع على سياسة الخصوصية قبل التسجيل أو تقديم البيانات الشخصية أو استخدام الخدمات التي تتطلب معالجة تلك البيانات.
المادة العاشرة: الملكية الفكرية
تخضع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع والتطبيق، بما في ذلك الاسم التجاري والشعارات والتصاميم والنصوص والمحتوى والمواد البرمجية، للحقوق والأنظمة ذات الصلة.
ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو استغلال أي من هذه العناصر لأغراض تجارية أو غير مشروعة دون الحصول على التصريح اللازم من صاحب الحق، ما لم تسمح الأنظمة بذلك.
ولا تمنح إتاحة المحتوى عبر المنصة المستخدم أي حقوق ملكية فيه، باستثناء ما تسمح به الأنظمة أو تمنحه المنصة صراحةً.
المادة الحادية عشرة: تعديل الاتفاقية
يجوز لـ Car Station تعديل هذه الاتفاقية أو تحديثها عند الحاجة لمواكبة التطورات التشغيلية أو التقنية أو التغييرات النظامية.
وتصبح التعديلات نافذة وفقًا للتاريخ والآلية الموضحين عند نشرها، مع مراعاة المتطلبات النظامية المتعلقة بالإشعار أو الموافقة، إن وجدت.
وفي حال عدم موافقة المستخدم على التعديلات، يمكنه التوقف عن استخدام الخدمات المتأثرة بها، دون المساس بالحقوق والالتزامات التي نشأت قبل سريان التعديلات.
المادة الثانية عشرة: القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال نشوء نزاع يتعلق باستخدام المنصة أو تفسير أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية، يسعى الأطراف إلى معالجته وديًا متى أمكن، دون الإخلال بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات المختصة وفقًا للأنظمة.
وتُعتمد اللغة العربية في تفسير هذه الاتفاقية عند وجود اختلاف بين النص العربي وأي ترجمة أخرى، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.
المادة الثالثة عشرة: التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الاتفاقية أو بخدمات Car Station، يمكن التواصل عبر الرقم التالي:
رقم التواصل: 00966556640506
كما يمكن استخدام قنوات التواصل الرسمية الأخرى الموضحة على الموقع أو التطبيق، إن وجدت.
أحكام ختامية
يُعد استخدام موقع أو تطبيق Car Station خاضعًا لأحكام هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بكل خدمة أو حجز، وذلك في حدود الأنظمة المعمول بها.
ولا يؤدي أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية إلى إسقاط حق مقرر للمستخدم بموجب الأنظمة أو إعفاء أي طرف من التزام واجب التطبيق.
جميع الحقوق محفوظة لـ Car Station – كار استيشن.